¿Qué es la interacción hombre-máquina y hombre-computadora?
La interacción hombre-máquina (IHM) es una disciplina que estudia el cómo los usuarios interactúan con las diversas tecnologías (incluyendo las computacionales) empleando principios psicológicos, sociales y de diseño.
La interacción hombre-computadora (IHC) es una disciplina relacionada con el diseño, implementación y evaluación de sistemas informáticos interactivos para uso de seres humanos.
En otras palabras la IHC estudia como los humanos interactúan con los sistemas computacionales teniendo como contribuidores a las disciplinas de: ingeniería, ergonomía, psicología y diseño gráfico principalmente.
Importancia y objetivos
Gran parte del éxito de un sistema informático está estrechamente relacionado con la facilidad y la comprensión natural del funcionamiento de este por parte del usuario. Esta facilidad se proporciona a través de las interfaces intuitivas con las que interactúa el usuario final.
Actualmente gran parte del código de un programa se dedica exclusivamente a la interfaz gráfica con la que el usuario interactúa, dependiendo del tipo de programa el porcentaje en líneas de código puede aumentar significativamente.
El objetivo de esta disciplina es desarrollar y/o mejorar la seguridad, utilidad, eficacia, eficiencia y usabilidad de sistemas que incluyan ordenadores (computadores de escritorio, portátiles, móviles, etc.).
Evolución
El desarrollo de software y hardware cada vez más sofisticado ha ido transformado la forma de trabajar, estudiar y jugar. Por ello, la IHM se ha convertido desde hace 4 décadas en una de las áreas de estudio en las ciencias de la información y administración de la tecnología en las que se desarrolla investigación y se le presta mayor atención.
Este estudio sistemático del desempeño humano comenzó en serio a principios del siglo pasado en las fábricas, con énfasis en las tareas manuales. Explícitamente en 1949 con la Segunda Guerra Mundial como antecedente que generó un impulso para estudiar la interacción entre humanos y máquinas, ya que cada bando durante este periodo se esforzó por producir armamento más efectivo, debido a esto se llevó a una ola de interés en el área entre los investigadores y a la formación de la Sociedad de Investigación de Ergonomía en 1949.
La ergonomía, una de las disciplinas en las que se apoya la IHM, pone énfasis en las características físicas de las máquinas y sistemas, y cómo afectan el rendimiento del usuario al utilizarlas. Los factores humanos (otra disciplina), incorporan estas preocupaciones y también las relacionadas a problemas cognitivos (entender el uso de la máquina o sistema).
La ergonomía y los factores humanos son disciplinas que están relacionadas con el rendimiento del usuario en el contexto de cualquier sistema, ya sea informático, mecánico o manual. A medida que el uso de la computadora se generalizó, un número cada vez mayor de investigadores se especializó en estudiar la interacción entre las personas y las computadoras, con respecto a los aspectos físicos, psicológicos y teóricos de este proceso. Este proceso de investigación se denominó originalmente como interacción hombre-máquina, pero el término se convirtió en interacción hombre-computadora en reconocimiento del interés particular en las computadoras y la composición de la población de usuarios.
Fuentes:
- Dix, A., Finlay, J., Abowd, G. y Beale, R. (2004). Human–Computer Interaction (3a ed.). England: Pearson Education.
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